ChatGPTカスタムGPTsの作り方｜GPTストア活用で業務を自動化する方法

ChatGPTの「カスタムGPTs」機能を使えば、特定の業務に特化したAIアシスタントを誰でも簡単に作成できます。プログラミング不要で、FAQ対応、議事録要約、メール作成など、繰り返し行う業務を自動化できるため、業務効率化に大きく貢献します。

この記事では、カスタムGPTsの基本から作成手順、実務活用事例、GPTストアでの公開・収益化まで詳しく解説します。

カスタムGPTsとは
作り方手順（GPT Builder使い方）
設定項目の詳細
活用事例
GPTストアでの公開方法
収益化の可能性
1. 現状の収益化モデル
2. 将来的な収益化の可能性
注意点・制約
よくある質問
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出典

カスタムGPTsとは

カスタムGPTsは、ChatGPTをベースに、特定の用途に特化したAIアシスタントを作成できる機能です。

通常のChatGPTとの違い

項目	通常のChatGPT	カスタムGPTs
指示	毎回プロンプト入力	事前設定で自動適用
知識	一般的な学習データのみ	独自ファイルをアップロード可
外部連携	なし	API連携可（Actions）
公開	–	GPTストアで公開可
用途	汎用	特化型

できること

業務マニュアルの組み込み: 社内ルールや手順書を学習させ、即座に回答
専門用語の理解: 業界特有の用語や略語を事前学習
出力フォーマットの統一: 報告書、メール、議事録などを決まった形式で生成
外部ツール連携: Google スプレッドシート、Notion、Slackなどと連携

利用条件

ChatGPT Plus契約（月$20）またはTeam/Enterpriseプランが必要
無料プランではカスタムGPTsの作成・利用はできません

作り方手順（GPT Builder使い方）

カスタムGPTsは「GPT Builder」という対話型ツールで作成します。

STEP 1: GPT Builderを起動

ChatGPTにログイン
左サイドバーの「Explore GPTs」をクリック
「Create a GPT」を選択

STEP 2: 対話形式で基本設定

GPT Builderが質問形式で設定を進めます。

質問例
– “What would you like to make?”（何を作りますか？）
→ 例: “営業メールを自動作成するGPT”
– “What should this GPT do?”（どんな機能にしますか？）
→ 例: “顧客情報を入力すると、提案メールの下書きを生成する”

対話を進めると、GPT Builderが自動的に設定を提案してくれます。

STEP 3: 詳細設定（Configure）

「Configure」タブで手動調整が可能です。

主要設定項目

1. Name（名前）
– GPTの名前を設定
– 例: “営業メール作成くん”

2. Description（説明）
– GPTの用途を簡潔に説明
– 例: “顧客情報をもとに営業メールの下書きを自動生成します”

3. Instructions（指示）
– GPTの振る舞いを詳細に指定
– 最も重要な設定項目

Instructions の書き方例

あなたは営業メール作成の専門アシスタントです。

【役割】
- ユーザーが入力した顧客情報（会社名、担当者名、課題）をもとに、営業提案メールを作成する

【出力形式】
- 件名: 顧客の課題に即した具体的な提案
- 本文: 導入→課題共感→提案→CTA の構成
- 敬語は「です・ます」調
- 300〜400文字

【制約】
- 過度に営業的な表現は避け、丁寧で誠実なトーンを保つ
- 顧客名は必ず正確に使用する

4. Conversation starters（会話の例）
– ユーザーが最初に押せるボタン例
– 例: “新規顧客向けメールを作成”、”フォローアップメールを作成”

5. Knowledge（知識）
– PDFやテキストファイルをアップロードし、GPTに学習させる
– 例: 商品カタログ、FAQリスト、業務マニュアル

6. Capabilities（機能）
– Web Browsing: 最新情報を検索
– DALL·E Image Generation: 画像生成
– Code Interpreter: データ分析・グラフ作成

7. Actions（外部連携）
– APIと連携し、外部サービスとデータをやり取り
– 例: Googleスプレッドシートからデータ取得、Slackへ通知送信

STEP 4: テスト

「Preview」画面で実際に動作確認します。

サンプル入力を試す
出力が期待通りか確認
問題があればInstructionsを修正

STEP 5: 保存・公開

保存オプション
– Only me: 自分だけが利用
– Anyone with a link: リンクを知っている人が利用
– Public: GPTストアで公開

設定項目の詳細

Instructions（指示）の書き方

Instructionsは、GPTの振る舞いを決定する最重要項目です。

効果的な書き方
1. 役割を明確に: “あなたは〇〇の専門家です”
2. 出力形式を指定: “以下の形式で出力してください”
3. 制約を設ける: “〇〇はしないでください”

テンプレート例

【役割】
あなたは{専門分野}の専門家です。

【タスク】
ユーザーが{入力内容}を入力したら、{処理内容}を実行してください。

【出力形式】
- 項目1: {内容}
- 項目2: {内容}

【制約】
- {やってはいけないこと}
- {注意点}

Knowledge（知識）の活用

アップロード可能なファイル
– PDF、DOCX、TXT、CSV
– 1ファイル最大512MB、合計10ファイルまで

活用例
– FAQ対応GPT: よくある質問リストをアップロード
– 業務マニュアルGPT: 社内手順書をアップロード
– 商品紹介GPT: カタログPDFをアップロード

注意点
– 機密情報を含むファイルは慎重に扱う
– GPTストアで公開する場合、ファイル内容も公開される

Actions（外部連携）の設定

Actionsは、OpenAPI形式でAPI仕様を定義します。

設定手順
1. 「Add Action」をクリック
2. API仕様をJSON形式で入力
3. 認証方法を設定（API Key、OAuth等）

活用例
– Googleスプレッドシート連携: データ取得・書き込み
– Slack連携: メッセージ送信
– Notion連携: ページ作成・更新

※詳細はOpenAI公式ドキュメント参照

活用事例

実務で役立つカスタムGPTsの例を紹介します。

事例1: FAQ Bot

用途: 社内・顧客向けのよくある質問に自動回答

設定
– Instructions: FAQ形式で簡潔に回答
– Knowledge: FAQ.pdfをアップロード
– 公開範囲: 社内のみ（Anyone with a link）

効果
– 問い合わせ対応時間が50%削減
– 担当者不在でも即座に回答可能

事例2: 議事録要約GPT

用途: 会議の音声文字起こしを構造化された議事録に変換

設定
– Instructions: 決定事項、タスク、次回アクションを抽出
– 出力形式: Markdown形式
– Capabilities: Code Interpreter（テキスト解析）

効果
– 議事録作成時間が30分→5分に短縮

事例3: メール作成GPT

用途: 営業・カスタマーサポートのメールテンプレート生成

設定
– Instructions: 顧客情報から適切なメールを生成
– Knowledge: メールテンプレート集
– Conversation starters: “新規顧客向け”、”フォローアップ”等

効果
– メール作成が毎回10分→2分に短縮

事例4: データ分析GPT

用途: CSVファイルをアップロードして分析・グラフ化

設定
– Capabilities: Code Interpreter有効
– Instructions: データの傾向分析、グラフ作成

効果
– データ分析の敷居が下がり、非エンジニアも活用

GPTストアでの公開方法

作成したGPTsをGPTストアで公開し、他のユーザーに使ってもらえます。

公開手順

GPT作成画面で「Public」を選択
「Save」をクリック
自動的にGPTストアに掲載される

公開時の注意点

利用規約遵守: 違法・有害なコンテンツは禁止
プライバシー: 機密情報を含むKnowledgeファイルは公開しない
品質: 不具合のないようテストを十分に行う

GPTストアでの露出を高める方法

わかりやすい名前: 用途が一目でわかる名前にする
詳細な説明: Descriptionで具体的な使い方を説明
カテゴリ選択: 適切なカテゴリ（ビジネス、教育等）を選ぶ

収益化の可能性

2026年現在、OpenAIは「GPT Builder Revenue Program」を一部地域で試験運用中です。

現状の収益化モデル

利用回数に応じた報酬: GPTの利用回数が多いほど報酬が増える
対象地域: 米国中心（日本は未対応の場合あり）

将来的な収益化の可能性

サブスクリプション型: 月額課金で高度な機能を提供
企業向けライセンス: B2B向けのカスタムGPT販売

※詳細はOpenAI公式発表を参照

注意点・制約

データプライバシー

GPTsにアップロードしたファイルはOpenAIのサーバーに保存される
機密情報や個人情報を含むファイルは慎重に扱う
企業利用の場合、ChatGPT Enterpriseプランの利用を推奨

利用制限

API呼び出し上限: Actionsを使う場合、外部APIの制限に注意
ファイルサイズ: Knowledge は合計10ファイル、各512MBまで

メンテナンス

ChatGPTのアップデートにより、GPTsの動作が変わる可能性あり
定期的に動作確認を行う

よくある質問

Q1. プログラミング知識がなくても作れますか？

作れます。基本的な設定は対話形式で完結します。ただし、Actionsを使う場合はAPI知識が必要です。

Q2. 無料プランでも使えますか？

使えません。ChatGPT Plus（月$20）以上の契約が必要です。

Q3. 作ったGPTsを販売できますか？

現時点では直接販売する仕組みはありません。将来的にOpenAIが収益化プログラムを拡充する可能性があります。

Q4. 社内限定で使いたい場合は？

「Anyone with a link」で保存し、リンクを社内のみで共有すればOKです。より厳格な管理が必要な場合は、ChatGPT Teamプランを検討してください。

出典

OpenAI「GPTs Documentation」
OpenAI「GPT Builder Guide」
OpenAI「Custom GPTs Policies」
ChatGPT公式ブログ「Introducing GPTs」